Ежедневно с 10:00 до 22:00
Политика в отношении файлов cookie
Редакция от 30 августа 2026 г. Адрес размещения: https://bestbody.moscow/cookies
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика описывает, какие файлы cookie и аналогичные технологии используются на сайте bestbody.moscow (далее — Сайт), с какими целями, кому передаются собранные с их помощью сведения и как посетитель может отказаться от их использования.
1.2. Оператор Сайта — Индивидуальный предприниматель Костенко Виктория Владимировна, ИНН 772791003432, ОГРНИП 321774600196901, регистрационный номер в реестре операторов персональных данных 77-25-371419, адрес электронной почты для обращений bestbody2020@mail.ru.
1.3. Настоящая Политика дополняет Политику в отношении обработки персональных данных. Термины, не определённые здесь, применяются в значении, установленном той Политикой и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://bestbody.moscow/cookies. Дата последнего изменения указана в начале документа.
2. Что такое файлы cookie
2.1. Cookie — небольшой файл, который Сайт сохраняет в браузере посетителя. Он позволяет запомнить выбор посетителя, поддерживать работу форм и собирать статистику посещений, не содержащую имени и контактных данных.
2.2. Сеансовые cookie удаляются при закрытии браузера. Постоянные cookie хранятся до истечения указанного для них срока или до удаления посетителем.
2.3. Часть cookie устанавливает сам Сайт, часть — привлечённые Оператором сервисы (раздел 5). Отдельные сведения могут собираться без cookie — через параметры адресной строки, IP-адрес и данные браузера.
2.4. Наряду с cookie Сайт и подключённые к нему сервисы используют локальное хранилище браузера (localStorage). Оно работает так же, но не имеет собственного срока и очищается посетителем средствами браузера. Всё, что сказано в настоящей Политике о cookie, относится и к таким записям.
3. Как посетитель управляет cookie
3.1. Пока посетитель не сделал выбор, при открытии любой страницы Сайта показывается баннер с кнопками «Принять» и «Отказаться» и ссылкой на настоящую Политику. Обе кнопки равнозначны по заметности, видны сразу и доступны одним нажатием.
3.2. «Принять» — посетитель даёт согласие на использование всех cookie, перечисленных в разделе 4, включая запись действий на странице (Вебвизор).
3.3. «Отказаться» — Оператор прекращает дальнейшее использование необязательных cookie: аналитика посещаемости, запись действий, реклама и коллтрекинг больше не запускаются. Автоматически удаляются доступные коду Сайта cookie аналитических, рекламных и коллтрекинговых сервисов, а также соответствующие записи локального хранилища. Файлы и идентификаторы, установленные сервисами на их собственных доменах, посетитель удаляет средствами браузера (п. 3.5). Продолжают работать технические cookie, без которых Сайт и его формы не функционируют, а также cookie квиза-опросника Marquiz, через который принимаются заявки (раздел 4).
3.4. Выбор посетителя сохраняется в его браузере: в cookie bb_consent_v1 сроком 365 дней и в локальном хранилище; выбор учитывается до очистки данных браузера или до изменения Оператором состава cookie (п. 7.1). Оператору сведения о нажатой кнопке не передаются. Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части Сайта — баннер откроется заново.
3.5. Дополнительно посетитель вправе удалить сохранённые cookie и запретить их запись средствами своего браузера. Отключение технических cookie может нарушить работу отдельных функций Сайта, в том числе отправку заявок.
3.6. До того как посетитель нажал одну из кнопок, на Сайте работают аналитика посещаемости, рекламные технологии и коллтрекинг (раздел 4); запись действий на странице (Вебвизор) при этом не ведётся — она включается только после нажатия «Принять». Эти технологии запускаются не мгновенно, а примерно через две секунды после открытия страницы: если посетитель нажимает «Отказаться» раньше, они не запускаются вовсе. Если он нажимает «Отказаться» позже, новые cookie не устанавливаются, а уже сохранённые удаляются сразу; скрипты, уже загруженные на открытой странице, могут продолжать работу до конца её просмотра и полностью прекращают её при переходе на другую страницу или обновлении текущей.
4. Какие cookie используются на Сайте
| Категория | Кто устанавливает | Назначение | Требуется согласие | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Технические | Сайт и платформа Tilda | Работа Сайта и форм, различение сеансов, защита от автоматических отправок, запоминание выбора посетителя в баннере cookie | Нет | Сеанс и до 1 года |
| Квиз-опросник | Marquiz | Работа квиза, через который принимается заявка | Нет | Определяется сервисом |
| Аналитические | Яндекс Метрика | Статистика посещаемости, источников переходов и поведения посетителей на страницах | Нет; прекращаются по нажатию «Отказаться» | До 1 года |
| Аналитические с записью действий — Вебвизор Яндекс Метрики | Яндекс Метрика | Запись перемещений курсора, кликов, прокрутки и заполнения полей формы | Да | Файл — в пределах сессии записи; сама запись хранится в Яндекс Метрике 15 дней, включая текущий день |
| Рекламные | VK Реклама | Показ рекламы Оператора в сервисах VK и оценка её эффективности | Нет; прекращаются по нажатию «Отказаться» | Определяется документами VK Рекламы |
| Коллтрекинг | Callibri | Определение источника перехода и подстановка телефонного номера, соответствующего рекламной кампании | Нет; прекращаются по нажатию «Отказаться» | Определяется сервисом Callibri |
4.1. Срок жизни файла cookie и срок хранения собранных сведений — разные вещи. Сам файл может жить считаные минуты, тогда как собранные с его помощью сведения хранятся дольше: например, запись действий посетителя хранится в Яндекс Метрике 15 дней, включая текущий день, после чего удаляется автоматически. Сроки хранения остальных сведений приведены в разделе 8 Политики в отношении обработки персональных данных.
4.2. Наряду с cookie перечисленные сервисы используют локальное хранилище браузера для тех же целей (п. 2.4). При отказе посетителя Оператор удаляет доступные коду Сайта записи такого хранилища наравне с cookie.
4.3. Имена конкретных файлов, их количество и точные сроки определяются самими сервисами и могут изменяться без участия Оператора; актуальные перечни публикуются в документах этих сервисов (п. 5.2). Часть файлов сервисы устанавливают на своих собственных доменах — коду Сайта они недоступны, и удалить их посетитель может средствами браузера.
4.4. Состав сервисов отражён на дату редакции, указанную в начале документа. При подключении или отключении сервисов Оператор обновляет настоящий раздел.
5. Кому передаются сведения, собранные с помощью cookie
| Получатель | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС» — Яндекс Метрика | Сведения о посещении и идентификаторы cookie, не содержащие имени и контактных данных; при наличии согласия — записи действий на страницах | Статистика посещаемости и источников переходов |
| ООО «Колибри» — сервис Callibri, ИНН 6658451500, ОГРН 1146658002974 | Источник перехода, метки рекламной кампании, идентификатор посетителя, идентификатор посетителя в Яндекс Метрике (ClientID), сведения о звонке и аудиозапись телефонного разговора | Определение рекламной кампании, с которой поступил звонок, и связь звонка с визитом на Сайт |
| ООО «ВК» — VK Реклама, ОГРН 1027739850962 | Идентификаторы cookie и сведения о посещении Сайта | Показ рекламы Оператора и оценка её эффективности |
| АО «Тильда Паблишинг» — платформа Tilda, ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354 | Служебные сведения о посещении, данные из форм | Работа Сайта, приём и хранение заявок |
| ООО «Марквиз» — сервис Marquiz, ИНН 7722491826, ОГРН 1207700342387 | Ответы на вопросы квиза, указанные в нём контактные данные, технические сведения и cookie сервиса | Работа квиза-опросника, приём заявки через квиз |
5.1. Все перечисленные сервисы принадлежат российским организациям; реквизиты привлечённых юридических лиц приведены в таблице выше. Договор на использование платформы Tilda заключён с российским юридическим лицом — АО «Тильда Паблишинг». Оператор использует российские версии сервисов и не настраивает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации: трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Дальнейшая обработка сведений самими сервисами ведётся на условиях их собственных документов (п. 5.2).
5.2. Каждый из сервисов обрабатывает полученные сведения также в собственных целях, на условиях своих документов: Яндекс — https://yandex.ru/legal/confidential, Callibri — https://callibri.ru/cookie_policy и https://callibri.ru/privacy_policy, VK Реклама — https://help.mail.ru/legal/terms/adsvk/privacy/, Tilda — https://tilda.ru/ru/privacy/, Marquiz — https://marquiz.ru/policy/.
6. Правовые основания
6.1. Технические cookie, без которых Сайт не работает, cookie хранения выбора посетителя, а также cookie квиза-опросника, через который принимаются заявки, обрабатываются на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности Сайта и приёма обращений.
6.2. После нажатия кнопки «Принять» все cookie, перечисленные в разделе 4, обрабатываются на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласия посетителя. Запись действий посетителя на странице (Вебвизор) ведётся исключительно при наличии такого согласия и ни при каких других условиях.
6.3. Статистика посещаемости, рекламные технологии и коллтрекинг до выбора посетителя обрабатываются на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — законного интереса Оператора в продвижении своих услуг и оценке эффективности рекламы, при условии, что права и свободы посетителя не нарушаются (п. 6.4). Нажав «Отказаться», посетитель в любой момент прекращает такую обработку: установка новых cookie прекращается, доступные cookie на домене Сайта удаляются, работа уже загруженных скриптов прекращается в порядке п. 3.6; сведения, ранее переданные сервисам, хранятся у них в сроки, указанные в их документах (п. 5.2).
6.4. Чтобы обработка до выбора посетителя не нарушала его прав, Оператор: не включает Вебвизор до нажатия «Принять»; запускает необязательные технологии с задержкой, оставляя время отказаться; показывает кнопку отказа, равнозначную по заметности кнопке согласия; не использует cookie для принятия решений, порождающих юридические последствия; не собирает через Сайт сведения о состоянии здоровья — они сообщаются Клиентом непосредственно в студии; до нажатия «Принять» не записывает содержимое полей форм, поскольку Вебвизор выключен; прекращает дальнейшую работу необязательных технологий после отказа.
7. Заключительные положения
7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на Сайте. При существенном изменении состава cookie Оператор запрашивает выбор посетителя заново — баннер показывается снова.
7.2. Отозвать согласие на использование cookie проще всего кнопкой «Отказаться» — она доступна по ссылке «Настройки cookie» в нижней части Сайта (п. 3.4): по одному адресу электронной почты Оператор не может сопоставить обращение с конкретным браузером. Иные вопросы и требования по обработке cookie направляются на bestbody2020@mail.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.